ЧЗВ

За да резервирате тур, трябва да изберете дата от календара за резервации. Там можете да изберете дата и час, както и броя на участниците, които искате да резервирате.

След като изберете вашите опции, можете да попълните контактните си данни и да преминете към плащане. След като вашата резервация е завършена и плащането е прието, ще получите имейл с вашите билети.

Ако искате да се насладите на специфично или индивидуално преживяване, ви каним да се свържете с нас на: enjoy@arktictopia.com

Минимум 2 участника и максимум 8! 

Ако сте по-голяма група, препоръчваме да се свържете с нас, за да настроим тура. 

Ако преводът на парите не може да бъде извършен, можете да платите и на място. 

Ако все още имате проблем, моля, свържете се с нас по имейл (ако е възможно, с екранна снимка на проблема).

Ако вашето настаняване е в центъра на Рованиеми, моля, срещнете ни в Арктик Сити Хотел. 

Нека не замърсяваме въздуха, като се движим из централната част на града. 

Можем да ви вземем в рамките на 5 км от центъра. Ако вашето настаняване е на повече от 10 км, ще бъде начислена допълнителна такса от 10 EUR на човек. 

Ако не сте избрали услуга за вземане при резервацията, но искате да добавите тази услуга, моля, изпратете имейл на: enjoy@arktictopia.com

Не, не предоставяме дрехи и обувки. 

Въпреки това, имаме няколко резервни чифта за крайни ситуации.

Да, можете да го направите, но заявката трябва да бъде направена 24 часа преди началния час!

Да, можете!

Децата са тези, които са на възраст между 5 и 15 години. 

За някои турове, като “водопад Короуома”, ски туризъм или обувки за сняг, те са по-трудни и не се препоръчват на бебета.

Имайте предвид, че такси за анулиране могат да се прилагат в зависимост от това колко рано искате да анулирате! 

• Такса за анулиране от 100%, ако резервацията бъде анулирана 48 часа или по-малко преди тура.

• Такса за анулиране от 50%, ако резервацията бъде анулирана 8 дни или по-малко преди тура. 

• Таксуваме такса от 20%, ако резервацията бъде анулирана 1 месец или по-малко преди събитието.

Северното сияние е непредсказуемо явление. Дори при отлична прогноза за Аврората и времето, съществува шанс да не го видите! 

Разбира се, ние се опитваме да направим всичко възможно, за да увеличим вероятността да го видите. 

Нашите гидове за Северното сияние постоянно проверяват времето и KP индекса по време на тура и могат да се адаптират към ловуването. 

Излизаме само когато има шанс. Нямаме барбекю. 

Опции: 

– 100% възстановяване на сумата 

– Отлагаме тура за друг ден 

– Заменяме тура с друг, дневен тур 

– Ловен тур – 6-7 часа 

– Горещи напитки и сладкиши

Ще се движим до 3-4 различни места на максимум 2 часа шофиране от Рованиеми.

*Не забравяйте да носите паспорта или личната си карта, тъй като може да пресечем границата с Швеция.